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Test Étape 4

Étape 4 Amélioration

Comment l’entreprise peut-elle refléter l’expérience acquise avec TEST dans ses stratégies d’entreprise et dans ses activités quotidiennes ?

Raison d’être

Cette étape expose les actions qu’une entreprise peut prendre pour améliorer en continu sa performance par le biais de l’ERPP et pour étendre le champ d’application de TEST avec des activités de suivi axées sur l’éco-innovation et le développement durable.

Avec le concept de Plan-Do-Check-Act qui lui sert de socle, l’approche TEST fournit un processus itératif pour parvenir à une amélioration continue. La fin de toutes les étapes TEST elle assure des avantages à long terme pour l’organisation en termes d’efficacité des ressources et de management intégré de la performance environnementale.

Lorsque la direction de l’entreprise révise les résultats d’une étape précédente de l’évaluation de la performance, elle peut prendre des décisions pour consolider et pérenniser l’expérience TEST. Cela impactera probablement son modèle d’entreprise, conduisant à des changements dans ses valeurs et stratégies principales concernant le développement durable. Il s’agit de l’ultime objectif de l’approche TEST.

Les principaux éléments moteurs de ce processus sont les attentes des parties prenantes, à la fois internes et externes. Une entreprise peut accroître sa valeur économique en reflétant ces attentes à tous les niveaux de la pyramide du management (des valeurs, des politiques et des objectifs de l’entreprise, en passant par les stratégies et procédures opérationnelles, jusqu’aux processus et produits).

Les opportunités de développement de partenariats avec des parties prenantes tout au long de la chaîne d’approvisionnement, la refonte du modèle d’entreprise pour l’orienter vers un modèle plus circulaire, la mise en œuvre d’un SME/SMEn grandeur nature et le faire certifier, et l’amélioration du cycle de vie du produit sont toutes des actions qu’une entreprise peut poursuivre dans le cadre de l’amélioration continue.

Bien qu’un grand nombre d’opportunités de modèles d’entreprise verts et circulaires relient la conception et la fabrication des produits à la gestion de la chaîne de valeur, les entreprises (en particulier les PME) peuvent être plus à même d’introduire plus rapidement des améliorations dans leurs processus internes de production en premier lieu plutôt qu’au niveau de la chaîne de valeur. Cette dernière nécessite une analyse plus complexe et une capacité plus importante pour coopérer avec d’autres organisations dans la chaîne de valeur. C’est la principale raison pour laquelle il faut idéalement commencer d’abord par l’approche TEST en se focalisant sur les processus de production. Cela procure à l’entreprise non seulement des avantages environnementaux directs et des revenus accrus mais également, de nouvelles compétences et de nouveaux arguments et de nouveaux arguments à utiliser dans l’élaboration de la coopération avec des parties prenantes tout au long de la chaîne de valeur.

Chaque entreprise est reliée aux autres entités dans les chaînes de valeur par le biais des flux de matières, d’énergie et d’eau, qui sont transformés en produit et sorties non produits. Ils constituent l’objectif de l’analyse détaillée de l’approche TEST. Les entreprises peuvent ensuite utiliser les informations qu’elles ont réunies sur ces flux pour calculer l’empreinte environnementale de leurs produits et faire l’objet d’une simple analyse du cycle de vie (se reporter à l’étape 1.2 de TEST). Le plus souvent, les entreprises sont surprises par la quantité d’informations qu’elles ont réunies à la fin du premier cycle de TEST sur les impacts de leurs produits sur la totalité de leur cycle de vie ainsi que sur les opportunités finales d’améliorer ces impacts. 

Liens entre la conception et la fabrication des produits et la gestion de la chaîne de valeur dans le cadre du modèle d’entreprise de l’économie circulaire 

TABLEAU DES ACTIONS

ENTRÉES
  • Vision, stratégie et systèmes de management de l’entreprise
  • Révision du management
  • Attentes des parties prenantes
ACTIVITÉS PRINCIPALES
  • La haute direction révise la vision, la stratégie et les systèmes de management de l’entreprise, en les reliant aux résultats de l’expérience TEST, en s’alignant sur les objectifs de développement durable et les nouveaux modèles d’entreprise éco-innovants
  • Analyser et adopter des changements possibles à des suppositions, des valeurs, des politiques et des stratégies stimulant l’entreprise
  • Prendre des actions correctives pour garantir l’amélioration de la performance
  • DDiscuter de la possibilité de lancer un second cycle de TEST en répétant l’application sur d’autres unités de l’entreprise, flux de matières/d’énergie, en fixant de nouveaux objectifs intelligents et en générant davantage d’options de l’ERPP et un nouveau plan d’action (étapes 1.4 – 1.8)
  • Compléter la cartographie des parties prenantes et l’analyse des matières
  • Initier le dialogue avec les parties prenantes pour bâtir des partenariats pour des nouveaux modèles circulaires
SORTIES
  • Intégration de l’approche TEST dans la stratégie d’entreprise, les systèmes opérationnels et de management, ainsi que l’adoption de nouveaux modèles éco-innovants répondant aux besoins émergents dans l’environnement de l’entreprise
  • Les actions correctives sont prises pour garantir des améliorations
  • Apprentissage continu conduisant à l’amélioration continue de la performance de l’entreprise (Ex : identification des nouvelles opportunités d’amélioration)
  • L’expérience TEST commence à être reproduite dans d’autres domaines de l’entreprise. La conception de systèmes SME/SMEn à part entière pour une possible certification est terminée, en s’appuyant sur les éléments principaux déjà en place
  • Lancement des nouveaux projets relatifs à l’ACV et/ou la conception du produit
  • Introduction des lignes directrices relatives à la RSE issues de la norme ISO 26000 en soutien de l’adoption des codes de conduite sur le développement durable

CONSEILS

  • L’engagement de la haute direction et de l’encadrement intermédiaire sont requis pour terminer efficacement cette étape de TEST. Ils sont nécessaires pour une évaluation appropriée, une réflexion et une prise de décisions adaptées sur les nouvelles actions pour une amélioration continue.
  • La haute direction prend normalement des décisions à la fin de cette étape sur les opportunités de suivi pour continuer la mise en œuvre totale et la certification d’un système de management (les bases ont été jetées durant le premier cycle de TEST) et/ou l’utilisation d’autres outils pour une production durable.
  • L’importance des parties prenantes internes et externes pour déterminer le succès d’une entreprise dans un environnement d’entreprise actuel est croissante. L’analyse des aspects d’importance relative du point de vue à la fois de la direction d’une entreprise et d’une partie prenante (analyse de l’importance relative) peut révéler des lacunes importantes et des opportunités d’étendre TEST à la RSE et aux opportunités d’entreprise circulaire.
  • La mise en œuvre d’outils de production durables nouveaux et avancés nécessite des compétences professionnelles qui ne sont pas généralement disponibles dans une entreprise. L’aide externe spécialisée peut orienter l’entreprise tout au long du processus de mise en œuvre sans difficulté et, à la fin, faire en sorte que le processus total soit plus rentable.

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